Lehetséges, hogy valaki átállított egy rendszerkapcsolót, ami a program működését megváltoztatja. Ellenőrizze a következőt: keressen rá, a rendszerparaméter szóra és ellenőrizze, hogy esetleg a napokban valaki nem állított e át rendszerparamétert. A műveletnél írja, hogy igen/nem állapotra állították át a paramétert, a gépi számban pedig a rendszerparaméter száma van benne. A rendszerparamétereket a kilépés/gyors menü/rendszerbeállítási táblázat (speciális működés). Kérje az összes paramétert és a táblázat jobb alsó sarkában pl. ezt látja: 1/168. Ez azt jelenti, hogy a 168 paraméterből az elsőn áll. Ha lefelé léptet így tudja megkeresni az adott rendszerparamétert.

Ha ezek után sem találja a hiba okát, akkor kérjük írja meg részletesen helpdesk rendszerünkben http://helpdesk.szamvitelirendszer.hu/ (pontos menüpont és konkrét adatok megjelölésével. Ezután küldje még el a QSnet kapcsolat 4-5 pontját is, abban a cégben állva ahol a probléma felmerült.