.

Lehetséges, hogy az egyiknél a kiegyenlítés keltét a másiknál a bizonylat dátumát adta meg. Ha jól adta meg és továbbra is a két lista között eltérést tapasztal és a hibásan könyvelt tételek menüpont nem hoz hibásan könyvelt tételt, kérem ellenőrizze mi okozza a listák közötti eltérést.

Ezt felezős módszerrel teheti meg, amelyet a következő módon tud megcsinálni:


Mind a két listát adott idő közre kéri le (Pl.: 01.31-12.31). Ezt az adott időt amelyen jelentkezik a hiba, két részre bontja (Pl.: 2012.01.31-05.31 és 2012.06.01.-12.31). 


Amelyik részen jelentkezik a hiba hasonlóan eljárva szűkíti, míg meg nem találja melyik tétel okozza az eltérést. 


Ha meg találta a hibát és nem könyvelési hiba okozza kérem jelezze ügyfélszolgálatunk felé.


Ha ezzel a módszerrel nem találja a hibát a két lista közti eltérésre kérem jelezze ügyfél szolgálatunk felé.


Megváltozott a lista eredménye ami még a múlt hónapban jó volt most nem:


Valószínűleg vagy nem azt az időszakot kérte le mint az előző listánál vagy azóta módosított néhány tételt, vagy újakat vitt fel olyan dátummal ami a lista által megadott intervallumba esett. (A könyvelt tételek szűrésénél vagy módosításánál ellenőrizze a dátumokat.) Rendezze sorba a teljesítés alapján és nézze meg a rögzítés és a módosítás dátumát. (előfordult már olyan hiba is, hogy átállította valaki a rendszerdátumot és az idei évben tavalyi dátummal rögzített tételt.) A rögzítés dátumát rendezze ALT+R segítségével növekvő sorrendbe és ellenőrizze a legelső dátumokat.