.

Minden esetben első lépésként, töltsön le új verziót. Qsnet ikon/1 pont. Második lépés ként Indexeljen.

Ezután ellenőrizze a hibát, hogy fent áll-e még. Ha továbbra is fent áll akkor kérem olvassa végig ezt a cikket:

Elöljáróban három fontos menüpontot szeretnénk a figyelmébe ajánlani, az Egyéb/Könyvelt tételek szűrése, az Egyéb/könyvelt tételek módosítása menüpont és az egyéb/hibakeresés hibajavítás/Hibásan könyvelt tételek menüpontot. Főként ezeket a menüpontokat fogjuk használni a hibakeresése folyamán.

Hibakeresés hibajavítás menük:

Ha az új verzió és az indexelés nem segített, futtassa le a következő menüpontot:

Egyéb/hibakeresés hibajavítás/Hibásan könyvelt tételek

Itt a program megjeleníti a lehetséges hibákat. Nézze meg a rögzítési sorszámokat, ez alapján lépjen be az Egyéb/Könyvelt tételek módosítása menüpontba. (kérje le vagy az összes naplót, itt minden rögzített tétel megjelenik) és keresse meg az adott tételt. Ellenőrizze az ott rögzült adatokat. Ha az adott tétel hibát tartalmaz javítsa ki.

Keresés: A rögzítési számon elkezdi gépelni a rögzítési számot és a program megkeresi, vagy ctrl+enter segítségével szűrje le. (tétel törlés „-” gomb, enter az adott mezőn módosít.). Hasznos lehet még az egyéb/Könyvelt tételek szűrése menüpont.

Ha ezek lefuttatása után sem találja megoldást, vagy a hiba okát, akkor kérjük írja meg részletesen helpdesk rendszerünkben http://helpdesk.szamvitelirendszer.hu/ (pontos menüpont és konkrét adatok megjelölésével. Ezután küldje még el a QSnet kapcsolat 4-5 pontját is, abban a cégben állva ahol a probléma felmerült.